Välj land som du handlar ifrån.
Köp och leveransvillkor Sverige
Priserna på sidan visas inklusive 25 % moms.
Leveransvillkor
Vildhunden skickar beställningar med värde över 599 sek fraktfritt inom Sverige och 49 sek i fraktkostnad för beställningar under 599 sek. Vi skickar våra paket med Postnord och stora paket med DHL, nästkommande vardag. Beräknad leveranstid 2-4 arbetsdagar men ibland tar leveranser mer tid. Om du tycker att ditt paket tagit ovanligt lång tid så hör av dig till info@vildhunden.se så kan vi följa upp om något gått fel med leveransen. Ditt paket levereras antingen hem till din brevlåda eller till närmaste post/DHLombud beroende på storleken på ditt paket.
Vi har inte möjlighet att avbeställa en order som redan har blivit expedierad. I de fall beställning blivit expedierad får du som kund ta emot varan/varorna och returnera dom till oss (se returer/ ångerrätt). Avbeställning blir giltig först när kunden mottagit en bekräftelse per mail. Kontakta oss om du har några frågor eller funderingar.
Vi reserverar oss för slutförsäljning, samt för de eventuella prisfel som kan ha uppstå.
Betalningsvillkor
Vi använder oss av Klaras betalningssystem. Genom det kan du själv välja betalsätt till exempel faktura eller kortbetalning. Du kan läsa Klarnas fullständiga betalningsvillkor HÄR. Observera att om du väljer faktura så kommer din faktura på den epost adress du uppgett i kassan. Om du inte mottagit din faktura så kan du gå på klarnas mina sidor. Här kan få din faktura skickad igen eller se hur dina fakturor ligger till. Eller kontakta oss i butiken på info@vildhunden.se
Tillämplighet
Dessa köpevillkor är tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för Vildhunden (vildhunden.se).
Mer information härom finns på Konsumentverkets hemsida, http://www.kov.se/.
Returer/ 14 dagars ångerrätt
Om du köpt en vara som du inte vill behålla så har du rätt att returnera varan i oanvänt skick i varans originalförpackning. Detta ska ske inom 14 dagar från att du mottagit din order. Vid retur och vid byte står du som kund själv för kostnaden för returfrakt. Om varan inte är i oförändrat skick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning.
Vid retur kontakta vår kundtjänst på Info@vildhunden.se och berätta för oss vilka varor du vill returnera. Glöm inte att skriva ditt namn, ordernummer och telefonnummer.
När du kontaktat oss så skickar vi en fraktsedel som du kan använda för att skicka tillbaka varan. Returavgiften är 79 sek och regleras i samband med återbetalning. Givetvis går det bra att skicka tillbaka produkten på valfritt sätt (dock ej som postförskott). Tänk på att förpacka varan väl så den inte kommer till skada.
Reklamation
Vi tittar alltid på produkterna innan dom skickas men trots att vi kontrollerar varorna kan de i enstaka fall vara behäftade med fel. Om en produkt gått sönder eller är trasig vid leverans så kontakta oss på info@vildhunden.se.
Beskriv vilken produkt det gäller och vad felet är. Glöm inte att skriva ditt namn, ordernummer och telefonnummer. När varan kommit till oss bedömer vi den och tar kontakt med dig.
Lagring av personuppgifter
När du genomför ett köp hos vildhunden.se samtycker du till behandling av de personuppgifter du lämnar till Vildhunden enligt vår integritetspolicy. Du läsa om den här!
Dina personuppgifter lagras för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund samt kunna erbjuda dig en bättre service. Vi hanterar dina uppgifter enligt Dataskyddsförordningen GDPR . Om du vill läsa mer om vad det innebär så gå in på vår integritetspolicy här!
Om du har några frågor eller funderingar så hör av dig till oss på info@vildhunden.se. Vildhunden är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till vildhunden.se
Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att ta kontakt med oss
Vi som driver butiken heter Helena Bergsten & Cristian Bergsten
Adress:
VILDHUNDEN AB
Åby 210
748 91 Österbybruk
E-post: Info@vildhunden.se
NORGE
Köp och leveransvillkor Norge
Välj norska kronor i fliken på sidan till höger. Priserna visas då exklusive moms. Norsk moms på 25% tillkommer och tas ut av Postnord vid leverans, samt en avgift på 149 norska kronor.
Ätbara saker, hundgodis m.m
Vi har i dagsläget tyvärr inte möjlighet att skicka ätbara saker till Norge som hundgodis med mera. Om din beställning innehåller ätbara saker som hundgodis, hundben m.m kommer vi kontakta dig.
Leveransvillkor
Vildhunden skickar till Norge, fraktkostnaden är 99 kr för samtliga ordrar.
Vi skickar med Postnord, nästkommande vardag. Beräknad leveranstid 5-9 arbetsdagar, i vissa fall kan leveranser ta längre tid. Om du tycker att ditt paket tagit ovanligt lång tid så hör av dig till info@vildhunden.se. Ditt paket levereras antingen hem till din brevlåda eller till närmaste postnord ombud beroende på storlek på ditt paket.
Vi har inte möjlighet att avbeställa en order som redan har blivit expedierad. I de fall beställning blivit expedierad får du som kund ta emot varan/varorna och returnera dom till oss (se returer/ ångerrätt). Avbeställning blir giltig först när kunden mottagit en bekräftelse per mail. Kontakta oss om du har några frågor eller funderingar.
Vi reserverar oss för slutförsäljning, samt för de eventuella prisfel som kan ha uppstå.
Betalningsvillkor
Vi använder oss av Klaras betalningssystem. Genom det kan du själv välja betalsätt till exempel faktura eller kortbetalning. Du kan läsa Klarnas fullständiga betalningsvillkor HÄR. Observera att om du väljer faktura så kommer din faktura på den epost adress du uppgett i kassan. Om du inte mottagit din faktura så kan du gå på klarnas mina sidor. Här kan få din faktura skickad igen eller se hur dina fakturor ligger till. Eller kontakta oss i butiken på info@vildhunden.se
Tillämplighet
Dessa köpevillkor är tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för Vildhunden (vildhunden.se).
Mer information härom finns på Konsumentverkets hemsida, http://www.kov.se/.
Returer/ 10 dagars ångerrätt
Om du köpt en vara som du inte vill behålla så har du rätt att returnera varan i oanvänt skick i varans originalförpackning. Detta ska ske inom 10 dagar från att du mottagit din order. Vid retur står du som kund själv för kostnaden för returfrakt.
Vid retur kontakta vår kundtjänst på Info@vildhunden.se och berätta för oss vilka varor du vill returnera. Glöm inte att skriva ditt namn, ordernummer och telefonnummer.
Tänk på att förpacka varan väl så den inte kommer till skada.
Reklamation
Vi tittar alltid på produkterna innan dom skickas men trots att vi kontrollerar varorna kan de i enstaka fall vara behäftade med fel. Om en produkt gått sönder eller är trasig vid leverans så kontakta oss på info@vildhunden.se . Beskriv vilken produkt det gäller och vad felet är. Glöm inte att skriva ditt namn, ordernummer och telefonnummer. När varan kommit till oss bedömer vi den och tar kontakt med dig.
Lagring av personuppgifter
När du genomför ett köp hos vildhunden.se samtycker du till behandling av de personuppgifter du lämnar till Vildhunden enligt vår integritetspolicy. Du läsa om den här!
Dina personuppgifter lagras för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund samt kunna erbjuda dig en bättre service. Vi hanterar dina uppgifter enligt Dataskyddsförordningen GDPR . Om du vill läsa mer om vad det innebär så gå in på vår integritetspolicy här!
Om du har några frågor eller funderingar så hör av dig till oss på info@vildhunden.se. Vildhunden är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till vildhunden.se
Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att ta kontakt med oss
Vi som driver butiken Vildhunden.se heter Helena Bergsten & Cristian Bergsten
Adress:
VILDHUNDEN AB
Åby 210
748 91 Österbybruk
E-post: Info@vildhunden.se
Organisationsnummer: 556767-6365
Företaget innehar F-skatt sedel.